Service center

Gemeinsam finden wir eine Lösung

Es gibt eine Frage oder ein Problem mit einem unserer Motoren? Wir bedauern sehr, dass es, trotz unserer stetigen Bemühungen unsere Produkte zu verbessern, möglicherweise ein Problem mit einem Rhino-Produkt gibt. Aber wir helfen dann schnell und unkompliziert!

Dazu nehmt bitte umgehend mit einem Rhino-Fachhändler, idealerweise dort wo das Produkt erworben wurde, Kontakt auf. Der qualifizierte Händler weiß am besten, wie am schnellsten geholfen werden kann. Kleinere Reparaturen sind ggf schon, nach Rücksprache mit uns, vor Ort möglich und der Motor kann ohne Umwege gleich weiter genutzt werden.
Andernfalls schickt er uns das betroffene Gerät auf dem schnellsten Wege zu und sorgt für eine Bearbeitung des Reparatur-Wunsches. Bei einer eventuellen Reklamation denkt bitte an die Vorlage des Kaufbeleges beim Händler, damit ein möglicher Garantieanspruch geprüft werden kann.

Auch Ersatzteile könnt Ihr beim Fachhändler bestellen. Präzise Informationen helfen dem Händler und uns, den Wunsch schnell zuzuordnen und abzuwickeln:

Bestellung von Motorteilen

  • Name des Motors
  • Idealerweise die Artikelnummer (Aufdruck auf dem Motor-Karton)
  • Gewünschtes Teil laut Explosionszeichnung. Die gängigen Detailzeichnungen findet Ihr in der Bedienungsanleitung
  • Die Kennzeichnung der gewünschten Teile auf einer Kopie der Explosionszeichnung verkürzt die Bearbeitungszeit

Der Händler existiert nicht mehr?

Sollte der Rhino-Fachhändler, wo das Produkt erworben wurde, nicht mehr existieren oder z.B. durch einen Umzug nicht mehr in erreichbarer Nähe sein, kontaktiert bitte den nächstgelegenen Rhino-Fachhändler. Über die Händlersuche auf dieser Webseite erfahren Ihr, wo sich dieser befindet.

Probleme bei der Reparaturbearbeitung? Bitte benutzt das Kontakt-Formular auf dieser Webseite.

TEAM RHINO

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